“Healthcare Patient Conversion Study 2023”
(Deloitte Healthcare Consulting)
62–70% пациентов не доходят до записи из-за слабой обработки обращения
До 40% звонков не закрываются на конкретную дату приёма
Более 50% клиник не контролируют качество разговоров администраторов
Пациенты, которым не предложили ближайшее окно, в 2 раза чаще уходят к конкурентам
Отсутствие повторного контакта снижает доходимость до 30%
Основные потери происходят не в рекламе и не в работе врача -
а в момент обработки входящего обращения.
Короткие факты взяты с исследования :
Пациент принимает решение не в кресле врача.
Он принимает решение в разговоре с администратором.
И если в этот момент нет системы контроля —клиника теряет деньги каждый день.
Напишите на Whatsapp чтобы записаться на живую zoom встречу на которой покажем как наш сервис поможет вам увеличить оборот за короткие сроки