1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных: ИП Стороженко (KOST), БИН/ИИН: 980202300080. Юридический адрес: КЗ, г. Алматы, Кошкунова, д. 10. Офис: г. Алматы, улица Байзакова 280.
Политика описывает, какие данные мы получаем через сайт https://kostagency.kz, зачем и как с ними обращаемся. Мы работаем по Закону Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
2. Какие данные мы получаем
Когда вы оставляете заявку через форму на сайте, мы получаем:
- имя;
- номер телефона;
- сведения о бизнесе, которые вы сами указали: ниша, город, сайт, задача;
- метки UTM: из какой рекламы или с какого сайта вы к нам пришли.
Если вы пишете нам в WhatsApp или звоните, мы видим ваш номер и то, что вы сами сообщили в переписке или разговоре.
Мы не просим и не собираем паспортные данные, ИИН, банковские карты и другие чувствительные сведения.
3. Зачем мы их используем
- Чтобы связаться с вами по заявке: перезвонить или ответить в мессенджере.
- Чтобы разобраться в задаче и подготовить коммерческое предложение.
- Чтобы понимать, какая реклама и какие страницы сайта приводят обращения. Для этого нужны метки UTM.
Мы не продаём ваши данные и не используем их для рассылок, на которые вы не соглашались.
4. Согласие
Отправляя форму на сайте, вы даёте согласие на сбор и обработку указанных данных для целей из раздела 3. Согласие можно отозвать в любой момент, написав или позвонив нам по телефону ниже.
5. Как храним данные
Заявки с сайта попадают в нашу CRM-систему и рабочие мессенджеры, через которые мы связываемся с клиентами. Доступ к ним есть только у сотрудников, которые работают с заявками.
Храним данные столько, сколько нужно для целей из раздела 3, или до того момента, как вы отзовёте согласие. После этого удаляем их, если закон не требует хранить их дольше.
6. Кому передаём
Данные передаются только сервисам, через которые мы работаем с заявками: CRM-системе и мессенджерам (WhatsApp, Telegram). Другим компаниям и людям мы данные не передаём, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
7. Ваши права
По Закону Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» вы можете:
- узнать, какие ваши данные у нас есть и как мы их используем;
- попросить исправить или дополнить данные;
- попросить удалить данные или прекратить их обработку;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать наши действия в уполномоченном органе или в суде.
8. Как с нами связаться
По любым вопросам о персональных данных звоните или пишите в WhatsApp: +7 707 844 84 70. Чтобы мы нашли вашу заявку, назовите номер телефона, с которого её отправляли.
9. Изменения политики
Мы можем обновлять этот текст. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице.